十一长假实施景区监测 游客投诉得到及时处理

       十一长假临近尾声，很多出门远行的游客开始踏上快乐的返程之旅。不过，并非所有的游客都是快乐的，有不少人在出门之后，就一直闷闷不乐。
　　比如到大理丽江旅游的王先生一行31人就有被忽悠的感觉
，四天三晚游，仅仅游了一天就被导游抛下，再也没有人理他们；再比如从贵州来云南旅游的王女士，从昆明到丽江后，在候车室足足等了4个多小时，才见到导游，原本的酒店住宿也变成了民房，哪里能开心得起来。

　　虽然投诉后，旅行社都进行了相应的赔付，但出门时欢快的心情已经还不回来了。他们在旅游过程中受到的伤害，并不是金钱的赔付就能弥补的。

　　昨日（10月4日），昆明市旅游监察支队对全市主要景区（点）进行了市场监控和检查，共检查旅游团队42个，接听一般性投诉电话26起，回答游客咨询电话103个，游客来电数量明显增多。现场协调处理游客与旅行社纠纷两起，无正式投诉受理。